最大的激勵是工作本身
近幾年,不斷有人問我類似的問題:經銷商會不會消失,經銷商的出路在哪里?
也有一些B2B平臺和專家發聲說,經銷商是革命對象,要被替代。 白酒 www.tangjiu.com
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我的結論很簡單:經銷商不會消失,但多余環節的經銷商會被優化。未來的經銷商形態會變化。
用另一種語言表述:經銷商作為一個群體不會消失,但作為個體,如果不轉型或轉型不成功,大概率會消失。
我很奇怪。20年前,我們就呼吁,經銷商要從“坐商”變成“行商”,但當時遭遇很大抵制。后來,一批被稱為“行商”的新型經銷商崛起了,“坐商”被淘汰了。
行商,就是走出去,不僅人要走出去,貨也要走出去?!败囦N”就成為行銷的標配。
后來,我們又提出“訪銷”,人車分離,又遭遇很大抵制。所幸,現在很多大商已經轉過來了。
現在,我們又提出B2B環境下的第三方“統倉統配”,這是在“訪銷”基礎上的進步。說白了,就是把【倉配】功能從經銷商身上剝離,仍然遭遇抵制。
這么多年,經銷商其實在不斷否定。每一次否定,都會遭遇抵制。所以,傳統的淘汰與新生力量的崛起,太正常了。
01
經銷商的核心職能
什么是核心職能?就是離開它,經銷商作為一個群體就不存在了。
只要核心職能不可替代,經銷商作為一個群體,就不會消失。個體的淘汰與新生是正常的。
由于中國渠道的高度落后與碎片化,中國經銷商承載著太多的非核心職能,以至于很多人認為這些職能是經銷商的天然職能,其實不是。
作為分工,廠家(品牌商)承載著價值創造的職能,商家(各類商家,包括代理商、經銷商、零售商)承載著價值傳遞的角色。 飲料招商 http://www.tangjiu.com/yinliao
當然,價值傳遞過程中也會有創造性,否則價值傳遞就沒有進步。同時商家也可能參與品牌商的價值創造,但均非核心職能。 白酒 www.tangjiu.com
經銷商承擔的職能,大約有四項:資金、推廣、訂單、倉配。
資金、倉配、訂單,均非價值傳遞的核心工作,特別是倉配,是貨物轉移,不是價值傳遞。
上述職能,哪個是核心職能?我認為是推廣,推廣是真正的價值傳遞,其它都是由此而衍生的職能。 葡萄酒招商 http://www.tangjiu.com/hongjiu
02
經銷商與B2B
B2B作為一個新物種出現了,于是,有人給經銷商判了“死刑”,似乎經銷商能做的,B2B都能做,而且環節更少,效率更高。
當然,有些B2B目前集成度低,效率不高,但不能據此否定B2B的效率邏輯。
我們過去強調分銷、行銷,確實是因為中國沒有高效的第三方,經銷商【被迫】做一些不屬于它的核心職能范圍內的事。比如美國的配送就是全部由第三方完成的。
B2B出現了,它承載一部分渠道的集成功能,這是中國流通環節的進步,盡管這個進步是與互聯網結合的。
B2B作為渠道的集成功能,它的優勢就集中在集成環節。凡是集成有優勢的,未來就交給它。比如訂單集成、統倉統配。至于大數據、互聯網金融,都是衍生功能,不屬于核心功能。
美國早就出現了渠道集成服務,如第三方配送,但經銷商仍然活很好,說明渠道并非所有職能都有集成優勢。 白酒 www.tangjiu.com
03
推廣是經銷商的核心職能
推廣,很大程度上是人際關系活動。人際關系活動,小組織更有優勢。
與跨國公司的經典產品戰略不同,中國企業的產品推新速度,遠遠快于跨國公司。
產品推廣,除了后臺支持(廣告、傳播、品牌等)外,很大程度上靠渠道的三位一體。
施煒老師提出了互聯網時代的三位一體——認知、交易、關系,三位一體,這是線上傳播帶來的三位一體。
中國營銷過去之所以能夠創造性的提出“以渠道對抗品牌”,品牌驅動與渠道驅動,就是因為中國的渠道同樣是三位一體——關系、認知、交易。
同是三位一體,但邏輯不同。互聯網的三位一體,前提是傳播產生認知,而線下的三位一體,前提是關系產生認知。
傳播產生認知,這是互聯網的優勢。關系產生認知,這是線下的優勢。
盡管是互聯網時代,但傳統的三位一體并不會消失,而且會長期存在。
虛擬的比重會上升,但永遠不可能替代現實。
基于人際關系的推廣,小組織有優勢,社交半徑與商業半徑重疊有優勢,有傳統社交關系的有優勢,利益中心更明確的有優勢。
我曾經反復強調,B2B固然有優勢,但一定不要認為無所不能,否則只有敵人,沒有朋友。
承認自己有劣勢,然后與優勢的一方合作,就有朋友了。 白酒招商網 www.tangjiu.com
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聚集核心職能
世界大勢,浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡。
B2B作為渠道集成方,經銷商剝離非核心職能,這是中國渠道的進步。
即使沒有互聯網出現,中國也會走到這一步,只是沒有這么快。
不要以為現在經銷商的形態是常態,恰恰它是非常態。
未來的經銷商,剝離倉配,聚焦核心職能,其優勢將會得到更好的發揮。 酒水網 www.tangjiu.com
目前的經銷商組織架構里,倉配人員占比太大,日常工作事務化,經常忘記核心職能。
未來的經銷商,將輕裝上陣,可以沒有倉庫,沒有車輛,司機、庫管甚至內勤人員將大大減少,由此帶來的管理復雜性也會減少。
這何嘗不是件好事呢?
聚集核心職能,除了線下關系外,完全可以【陸軍變空軍】啊,既做好線下的三位一體,又做好線上的三位一體。 酒水網 www.tangjiu.com
只要做好了兩個三位一體,就有了獨立流量。在互聯網時代,獨立流量何其珍貴。
有了獨立流量,在品牌商那里有地位,在B2B那里照樣有地位。
其地位,哪是過去作為一個分銷商可比的。