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我的客戶我輔導 ——卷煙新品“三提高”
發表時間:2023-10-20     字體:【

老牌子斷貨是推介新進品牌的最佳時機,但是如何推介您了解多少呢?“物競天擇,適者生存?!笔袌鋈萘坑邢?,適者留下,不適者退出,合情合理。對于品牌的去留,要剔除“引入”“退出”中的人情因素,把決定權交給市場、交給消費者。通過“三提高”將卷煙新品俘獲消費者的心。

一、提高新品卷煙知曉率

客戶經理及時向零售客戶發放新品卷煙宣傳彩頁、禮盒套裝等助銷物品,使零售客戶未見其煙,先聞其名。提高產品硬實力,重點提煉品牌賣點,創作耳熟能詳的宣傳口號,做到熟悉新品特點,包括規格、產地、包裝、口感、毛利等等。推薦起卷煙來做到心中有數。通過口碑傳播使消費者對新品產生第一印象。

二、提高新品卷煙動銷率

激發零售客戶經銷新品欲望,為新品卷煙上市營造良好市場氛圍。加強零售客戶之間的溝通和交流,讓享受到開口營銷帶來好處的零售客戶現身說法。大家互相學習好的銷售卷煙小技巧,讓更多的人掌握主動向消費者開口推介銷售模式,調動零售客戶的積極性。從消費者層面來講,主要就是通過我們的工作改善消費者的購煙體驗。把我們做的各種各樣的經營準備工作,變成消費者能實實在在感受到的東西。比如說我們的美觀陳列,首先就可以吸引到客戶的眼球,引起他們的好奇心,可以讓我們有針對性的把煙推薦給合適的消費人群;零售客戶老板們熱情服務提供的免費品吸,就可以為消費者提供直接感受,再多的描述都不如吸一口體驗的真切。再配合上零售客戶老板的熱情推薦、耐心服務,就可以積攢一些回頭客,那么卷煙銷售自然不成問題。

三、提高新品成長率

保障零售客戶盈利,是客戶實現盈利的基礎。明碼標價,把價簽做好一一對應,確保市場價格穩定,只有將價格執行好,才能將經營做得好,做得久。加強新品卷煙上市跟蹤,關注市場滿足率水平和零售客戶新品卷煙流轉速度,聽取和分析零售客戶、消費者對新品的反饋信息,優化新品營銷策略,持續穩定保障客戶盈利,持續改進客戶服務。認真貫徹“控制大戶,發展中戶,扶持小戶”方針,縮小不同客戶間的投放差異。梳理現有服務項目,按需服務、適度服務、精準服務,不斷持續提升服務價值。

新品卷煙作為卷煙市場新的利益增長點,通過廣泛的宣傳、巧妙的銷售技巧、熱情的服務推介俘獲消費者的心,提高新品卷煙的知曉率、動銷率、成長率,使新品卷煙快速融入市場、落地生根。


來源:河北省清河縣煙草專賣局 文丨吳媛媛


 
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